Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortlicher

247 Automations
Joachim Kalisch
Avenida Cidalisa Marques 44
2970-247 Sesimbra
Portugal

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 174 567 91 16

Website: https://247automations.io

Plattform: https://app.247automations.io

3. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

4. Bereitstellung der Website & Hosting

Unsere Website wird bei IONOS gehostet. Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit des Zugriffs) verarbeitet, um die Website stabil und sicher bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5. Kontaktaufnahme & E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail oder Formular), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Für die 1-zu-1-E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft Outlook.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Kommunikation)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen)

6. Agentur- & SaaS-Leistungen

Wir bieten Marketing-, Automatisierungs- und Softwareleistungen an. Dabei verarbeiten wir Daten unserer Kunden sowie – im Rahmen der Nutzung unserer Plattform – auch Daten von deren Endkunden.

Die konkrete Art der Datenverarbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Leistungsumfang.

7. GoHighLevel (Whitelabel-Plattform)

Für unsere Plattform nutzen wir GoHighLevel als technische Basis (Whitelabel-Lösung).

Über die Plattform können u. a. folgende Funktionen genutzt werden:

  • Funnels & Landingpages

  • Kontakt- & CRM-Verwaltung

  • Terminbuchungen

  • E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kommunikation

  • Automationen & Workflows

  • Tracking & Auswertungen

  • KI-gestützte Funktionen

Dabei können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Kommunikationsinhalte und Nutzungsdaten verarbeitet werden.

8. Auftragsverarbeitung & Zugriff auf Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden.

Wir greifen auf Kundendaten zu, wenn dies erforderlich ist für:

  • technische Unterstützung

  • Fehleranalyse

  • Implementierung (z. B. Done-for-You)

  • Optimierung von Automationen und Kampagnen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich gemäß den Weisungen unserer Kunden. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Bestandteil der Zusammenarbeit.

9. Kommunikationskanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp)

Unsere Plattform ermöglicht die Kommunikation per E-Mail, SMS und WhatsApp.

Die Nutzung dieser Kanäle erfolgt durch unsere Kunden eigenverantwortlich. Unsere Kunden sind verpflichtet, vor der Nutzung entsprechende Einwilligungen ihrer Endkunden einzuholen.

10. Tracking & Analyse

Wir setzen Tracking- und Analysefunktionen ein, um unsere Leistungen zu verbessern. Tracking kann sowohl durch uns als auch durch unsere Kunden erfolgen.

Unsere Kunden entscheiden eigenständig, welche Tracking-Technologien sie in ihren Funnels und Kampagnen einsetzen.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

11. Zahlungsanbieter

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir:

  • Stripe (integriert in GoHighLevel)

  • ThriveCart

Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über diese Anbieter. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern).

12. Automationen (Pabbly)

Für ergänzende Automationen außerhalb von GoHighLevel nutzen wir Pabbly. Dabei können technische und personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Automatisierung erforderlich ist.

13. KI-Funktionen (Voice & Conversation AI)

Unsere Plattform nutzt KI-gestützte Funktionen, insbesondere im Bereich Voice- und Conversation-AI (z. B. automatisierte Gespräche, Chat- oder Sprachassistenten).

Dabei können Kommunikationsinhalte verarbeitet werden. Die Nutzung erfolgt im Auftrag unserer Kunden und ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke.

14. Drittlandübermittlung

Im Rahmen der Nutzung unserer Leistungen können personenbezogene Daten in Drittländer außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden.

Dies betrifft insbesondere den Einsatz von Dienstleistern, deren Server oder Unternehmenssitze sich z. B. in den USA oder Indien befinden, wie etwa GoHighLevel, Stripe oder Pabbly.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO. Dabei stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, insbesondere durch:

  • Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission (z. B. EU-US Data Privacy Framework)

  • den Abschluss von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO

Sofern erforderlich, erfolgt eine Übermittlung zudem nur auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 49 DSGVO.

Weitere Informationen zu den eingesetzten Diensten finden Sie im Abschnitt „Weitere Informationen zu eingesetzten Diensten

15. Speicherung & Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht.

16. Weitere Informationen zu eingesetzten Diensten

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die von uns eingesetzten Drittanbieter finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter:

17. Hinweis zur Datensicherheit und Verständlichkeit

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) trotz geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein absoluter Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist daher nicht in allen Fällen möglich.

Wir legen großen Wert darauf, die Verarbeitung personenbezogener Daten transparent, verständlich und nachvollziehbar darzustellen. Aus diesem Grund informieren wir Sie in dieser Datenschutzerklärung umfassend über die wesentlichen Aspekte der Datenverarbeitung.

Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

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